Tham khảo

Điều khoản sử dụng và quyền truy cập nền tảng s366

Trang này giải thích rõ các điều khoản pháp lý khi bạn sử dụng s366 — từ quyền truy cập tài khoản, chính sách dữ liệu cá nhân đến cách chúng tôi xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Quyền truy cập theo khu vựcBảo mật dữ liệu cá nhânChính sách giao dịchLiên hệ hỗ trợ pháp lý
s366 Điều khoản sử dụng và quyền truy cập nền tảng s366
BẢO MẬT VÀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Chúng tôi mã hóa toàn bộ dữ liệu cá nhân và giao dịch bằng giao thức bảo mật tiêu chuẩn, không lưu trữ mật khẩu dạng văn bản và yêu cầu xác minh OTP mỗi khi bạn rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu của bạn được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ hoạt động tài khoản và tuân thủ yêu cầu kiểm toán, sau đó sẽ xóa theo quy trình bảo mật nội bộ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và chi tiết ví được mã hóa bằng giao thức bảo mật. Chúng tôi không lưu mật khẩu dạng văn bản và không yêu cầu bạn chia sẻ mã OTP.

Xác minh giao dịch

Mỗi lần bạn rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký để đảm bảo chỉ bạn mới có quyền thực hiện giao dịch.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ kiểm toán nội bộ, sau đó sẽ xóa theo quy trình bảo mật.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách gửi yêu cầu qua mục hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho câu hỏi về chính sách

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền truy cập tài khoản hay chính sách dữ liệu cá nhân, chúng tôi cung cấp ba kênh để bạn liên hệ trực tiếp. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ giải đáp các câu hỏi liên quan đến pháp lý, quyền yêu cầu xóa dữ liệu và quy trình xác minh tài khoản. Bạn cũng có thể gửi yêu cầu qua email để nhận phản hồi chi tiết hơn trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải để nói chuyện trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt. Thời gian phản hồi thường trong vài phút khi bạn đặt câu hỏi về chính sách hoặc quyền tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn muốn hỏi về quyền xóa dữ liệu, thời gian lưu trữ thông tin hoặc quy trình xác minh giao dịch. Chúng tôi phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc.

Mục hỗ trợ tài khoản

Truy cập mục hỗ trợ trong tài khoản của bạn để xem lịch sử yêu cầu, gửi ticket mới về chính sách pháp lý hoặc kiểm tra trạng thái phản hồi từ đội ngũ của chúng tôi.

Câu hỏi về chính sách và quyền tài khoản

Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi mà pháp luật địa phương cho phép hoạt động cá cược trực tuyến. Bạn cần xác nhận tuổi và địa điểm hợp lệ khi mở tài khoản.

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch trong thời gian cần thiết để phục vụ yêu cầu kiểm toán nội bộ và tuân thủ pháp luật, sau đó sẽ xóa theo quy trình bảo mật. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn.

Truy cập mục hỗ trợ tài khoản hoặc liên hệ qua chat trực tiếp để gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xử lý yêu cầu trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và xác nhận qua email.

Có, toàn bộ thông tin giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa bằng giao thức bảo mật tiêu chuẩn. Chúng tôi không lưu trữ chi tiết ví của bạn sau khi giao dịch hoàn tất.

Mở cửa sổ chat trực tiếp hoặc gửi email qua mục hỗ trợ ngay khi bạn phát hiện bất kỳ hoạt động nào không do bạn thực hiện. Đội ngũ sẽ tạm khóa tài khoản và tiến hành xác minh để bảo vệ số dư của bạn.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba để mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được xử lý nội bộ để phục vụ hoạt động tài khoản, xác minh giao dịch và tuân thủ yêu cầu pháp lý.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.